Secţiuni » Arii de practică
BusinessAchiziţii publiceAfaceri transfrontaliereAsigurăriBankingConcurenţăConstrucţiiCorporateComercialCyberlawEnergieFiscalitateFuziuni & AchiziţiiGamblingHealth & PharmaInfrastructurăInsolvenţăMedia & publicitatePiaţa de capitalProprietate intelectualăTelecom
ProtectiveData protectionDreptul familieiDreptul munciiDreptul sportuluiProtecţia consumatorilorProtecţia mediului
LitigationArbitrajContencios administrativContravenţiiDrept penalMediereProcedură civilăRecuperare creanţe
Materii principale: CyberlawDreptul Uniunii EuropeneDrept constituţionalDrept civilProcedură civilăDrept penalDreptul muncii
Drept comercial
CRAZNIC
 
Print Friendly, PDF & Email

Modificări legislative privind unele măsuri de informare a consumatorilor
07.01.2015 | Laurențiu ASAFTEI

În Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 937 din 22 decembrie 2014 a fost publicat Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 594/2014 privind modificarea Ordinului președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor.

Conform noilor dispoziții, care vor intra în vigoare începând cu data de 21 ianuarie 2015, în vederea informării corecte a consumatorilor și pentru a le da acestora din urmă posibilitatea de a afla informații referitoare la modalitatea prin care pot face atât sesizări, cât și reclamații cu privire la serviciile sau produsele puse la dispoziția acestora de către comercianți, aceștia au obligația să afișeze următoare informații:
– numărul de telefon 021.9551, denumit TELEFONUL CONSUMATORILOR;
– adresa și numerele de telefon/fax ale comisariatelor județene pentru protecția consumatorilor în a căror rază teritorială se află operatorul economic;
– adresa site-ului ANPC, respectiv www.anpc.gov.ro.

De asemenea, Ordinul președintelui ANPC nr. 594/2014 introduce un nou model al plachetei care va trebui afișat de către comercianți în funcție de județul în care-și desfășoară activitatea. Acest nou model de plachetă va conține următoarele informații:
– Telefonul Consumatorilor: 021.9551;
– denumirea comisariatului regional în raza căruia comerciantul își desfășoară activitatea;
– denumirea comisariatului județean în raza căruia comerciantul își desfășoară activitatea;
– adresa, numărul de telefon și numărul de fax ale comisariatului județean;
– adresa site-ului ANPC;
– mențiunea „Reprezentanții asociațiilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici, conform art. 42 din O.G. nr. 21/1992;
– mențiunea „Apelarea numărului 021.9551 poate fi taxată în funcție de tipul de abonament deținut de consumator”.

Ordinul președintelui ANPC nr. 594/2014 reglementează și dimensiunea minimă a plachetei, care va fi de 16 cm x 16 cm.

Placheta va putea fi descărcată în format electronic de pe site-ul ANPC, în mod gratuit.

În aceste condiții, începând cu data de 21 ianuarie 2015, comercianții nu vor mai putea utiliza plachetele standard, urmând să afișeze noul model într-un loc vizibil, în câmpul vizual al consumatorului, lângă casa de marcat ori lângă orarul de funcționare, în spațiul de comercializare sau, după caz, în spațiul de prestare a serviciului, conform articolului 1 alineatul (3) din Ordinul președintelui ANPC nr. 72/2010.

Această obligație rămâne doar în sarcina entităților care desfășoară activități în mod direct pentru consumatori.

Laurenţiu ASAFTEI
DUNCEA, ȘTEFĂNESCU & ASSOCIATES


Aflaţi mai mult despre , , , , , , ,

Puteţi publica şi dumneavoastră pe JURIDICE.ro. Publicăm chiar şi opinii cu care nu suntem de acord. JURIDICE.ro este o platformă de exprimare. Publicarea nu semnifică asumarea de către noi a mesajului. Pentru a publica vă rugăm să citiţi Condiţiile de publicare, Politica privind protecţia datelor cu caracter personal şi să ne scrieţi la adresa redactie@juridice.ro!







JURIDICE.ro utilizează şi recomandă SmartBill
JURIDICE GOLD pentru studenţi foarte buni, free
Newsletter JURIDICE.ro
Youtube JURIDICE.ro
Instagram JURIDICE.ro
Facebook JURIDICE.ro
LinkedIn JURIDICE.ro

Lasă un răspuns

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Important: Descurajăm publicarea de comentarii defăimatoare. Vor fi validate doar comentariile care respectă Politica JURIDICE.ro şi Condiţiile de publicare.