Enel Energie Muntenia, sancționată de ANPC pentru practici comerciale incorecte

O asociatie de proprietari din Voluntari a trimis petitii catre Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Ilfov, reclamand faptul ca in contractul standard de furnizare a energiei electrice ar exista anumite clauze abuzive, potrivit unui comunicat al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, dat publicitatii luni, 11 ianuarie 2016.

Problema survenea in situatia in care consumatorii doreau sa denunte anticipat contractele, acestia fiind nevoiti sa notifice “cu 30 de zile si sa plateasca celeilalte parti suma de 400 lei pentru fiecare luna pentru care opereaza denuntarea contractului”.

Paul Anghel, Directorul general al Directia Generala de Control si Supraveghere a Pietei, a demarat o procedura de investigatie, in privinta aspectelor sesizate.

Legislatia care reglementeaza desfasurarea activitatii din domeniu prevede existenta unor situatii limitative in care furnizorul poate sa rezilieze, din initiativa proprie, contractul de furnizare a energiei electrice.

Pe parcursul desfasurarii controlului, Enel Energie Muntenia SA a prezentat trei contracte de furnizare energie electrice, incheiate cu Asociatii de Proprietari, respectiv trei contracte de furnizare energie electrica incheiate cu consumatori persoane fizice.

In urma controlului, s-a retinut ca SC Enel Energie Muntenia SA utilizeaza o practica comerciala agresiva. In conditiile reclamate, era practic ingradita liberatatea contractuala a  consumatorilor, acestia fiind obligati sa ramana captivi in contractul de furnizare a energiei electrice, pe toata durata de valabilitate a acestuia.

Retinandu-se incalcarea prevederilor Legii nr. 363/2007 modificata, SC Enel Energie Muntenia SA  a fost sanctionata cu amenda contraventionala in valoare de 13000 lei.

Bogdan Pandelica, Presedinte ANPC, indeamna consumatorii sa ”citeasca foarte atent contractele pe care acestia le semneaza cu furnizorii de diverse servicii. Acestea nu trebuie sa  limiteze optiunile consumatorilor de a-si alege furnizorul pe care si-l doresc si care raspunde cel mai bine nevoilor lor. Ii sfatuiesc ca, pentru orice neregula cu privire la tratarea consumatorilor de pe alta pozitie, decat cea de egalitate, sa o semnaleze colegilor mei de la ANPC. Ori de cate ori astfel de practici vor fi constatate de catre ANPC, vor fi sanctionate, urmarind in paralel si incetarea practicii comerciale.”

Citeşte mai mult despre amenda contraventionala, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, Bogdan Pandelică, clauze abuzive, Legea nr. 363/2007, practici comerciale incorecte! Pentru condiţiile de publicare pe JURIDICE.ro detalii aici.

Urmăriţi JURIDICE.ro şi pe LinkedIn  WhatsApp  Threads  Google News 

(P) JURIDICE.ro foloseşte şi recomandă SmartBill.