Miercuri, 31 octombrie 2018, Centrul de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul bancar a informat că anul acesta a primit peste 1000 de cereri de conciliere cu banca sau instituția financiară nebancară din partea consumatorilor, dintre care mai mult de 200 prin intermediul aplicației online, potrivit unui comunicat.

Numărul dosarelor soluționate, comparativ cu anul 2017, a crescut de 7 ori, respectiv de la 40 la 280.

Alexandru Păunescu, membru al Colegiului de Coordonare al CSALB: „De la începutul anului am trecut de 430 de dosare constituite și am ajuns la 280 de dosare în care consumatorii și băncile au ajuns la o soluție comună, ceea ce demonstrează o creștere certă a activității
CSALB și, implicit, un grad de conștientizare și de interes tot mai mari, la nivelul cetățeanului, în ceea ce privește soluționarea pe cale amiabilă a nemulțumirilor cu băncile.”