Secţiuni » Arii de practică » Business » Concurenţă
Concurenţă
DezbateriCărţiProfesionişti

Amazon Prime își modifică practicile de dezabonare pentru a se conforma normelor UE privind consumatorii
01.07.2022 | JURIDICE.ro

Secţiuni: Concurență, Dreptul Uniunii Europene, Protecția consumatorilor
JURIDICE - In Law We Trust

În urma unui dialog cu Comisia Europeană și cu autoritățile naționale de protecție a consumatorilor, Amazon s-a angajat să își alinieze practicile de anulare la normele UE privind consumatorii. Platforma va permite consumatorilor din UE și SEE să se dezaboneze de la Amazon Prime cu doar două click-uri, folosind un „buton de anulare” proeminent și clar, potrivit unui comunicat.

Această modificare a fost necesară pentru a respecta normele UE privind protecția consumatorilor și, în special, Directiva privind practicile comerciale neloiale. În urma unei plângeri depuse de Organizația Europeană a Consumatorilor (BEUC), de Consiliul Norvegian al Consumatorilor și de Dialogul Transatlantic al Consumatorilor, în aprilie 2021 a fost lansată o acțiune de către Comisie, în cooperare cu autoritățile naționale din domeniul protecției consumatorilor. Practicile de anulare semnalate constau într-un număr mare de obstacole în calea dezabonării, inclusiv meniuri de navigare complicate, formulări distorsionate și alegeri confuze. Amazon s-a angajat acum să își îmbunătățească politica de anulare și va pune în aplicare modificările începând de vineri, 1 iulie 2022.

Didier Reynders, Comisarul pentru justiție: „Optarea pentru un abonament online poate fi foarte utilă pentru consumatori, deoarece este adesea un proces foarte simplu, dar acțiunea inversă de dezabonare ar trebui să fie la fel de ușoară. Consumatorii trebuie să își poată exercita drepturile fără nicio presiune din partea platformelor. Un lucru este clar: designul manipulator trebuie interzis. Salut angajamentul Amazon de a-și simplifica practicile pentru a le permite consumatorilor să se dezaboneze liber și ușor.”

Cuvinte cheie: , , , , ,
Vă invităm să publicaţi şi dvs., chiar şi opinii cu care nu suntem de acord. JURIDICE.ro este o platformă de exprimare. Publicarea nu semnifică asumarea de către noi a mesajului. Totuşi, vă rugăm să vă familiarizaţi cu obiectivele şi valorile Societătii de Stiinţe Juridice, despre care puteti ciţi aici. Pentru a publica vă rugăm să citiţi Condiţiile de publicare, Politica privind protecţia datelor cu caracter personal şi să ne scrieţi la adresa de e-mail redactie@juridice.ro!

JURIDICE.ro foloseşte şi recomandă My Justice

JURIDICE CORPORATE
JURIDICE MEMBERSHIP
Juristi
JURIDICE pentru studenti









Subscribe
Notify of

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
Important: Descurajăm publicarea de comentarii defăimatoare. Vor fi validate doar comentariile care respectă Politica JURIDICE.ro şi Condiţiile de publicare.


Secţiuni        Selected     Noutăţi     Interviuri        Arii de practică        Articole     Jurisprudenţă     Legislaţie        Cariere     Evenimente     Profesionişti