116. Numarul de urgenta pentru serviciile cu caracter social
4 decembrie 2009 | Razvan LUNGU
In Jurnalul Oficial al Uniunii Europene nr. L 317/46 din 3 decembrie 2009 a fost publicata Decizia Comisiei nr. 2009/884/CE din 30 noiembrie 2009 de modificare a Deciziei 2007/116/CE in ceea ce privește introducerea unor numere rezervate suplimentare care incep cu „116” [notificata cu numarul C(2009) 9425. Text cu relevanta pentru SEE.
Directiva 2002/21/CE a Parlamentului European si a Consiliului (Directiva-cadru) prevede un cadru de reglementare comun pentru retelele si serviciile de comunicatii electronice. Rezerva seria nationala de numere care incep cu „116” ca numere armonizate pentru servicii cu caracter social.
Doua servicii, respectiv linia de asistenta telefonica (helpline) pentru victimele infractiunilor și serviciul medical telefonic ce nu intra in categoria cazurilor de urgenta, au fost identificate ca fiind servicii cu caracter social care pot indeplini criteriile pentru a beneficia de numere armonizate. In acest sens Directiva 2007/116/CE a fost actualizata pentru a putea introduce noile numere rezervate.
Trebuie retinut faptul ca nu se intentioneaza ca noul numar sa inlocuiasca numarul 112 sau numerele nationale pentru apeluri de urgenta in cazurile in care viata este pusa in pericol.
O alta noutate o reprezinta introducerea numarului 116 000 – ca linie telefonica de urgenta pentru copii disparuti cat si a numarului 116 111 – ca linie de asistenta telefonica pentru copii.
Statele membre trebuie sa ia toate masurile necesare pentru a se asigura ca, incepand cu 15 aprilie 2010, aceste numere devin utilizabile.
